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제안/칭찬/불만 등과 같은 고객님의 목소리를 통하여 서비스 진단 및 서비스 개선에 노력을 다하겠습니다.
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∙ 접수된 고객의소리는 영업일 기준 3일 内 답변드리도록 하겠습니다.
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No
제목
조회수
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설치하시는 동안 제가 상판 색상이나 질감에 대해 질문을 많이 드렸는데도, 기사님은 각각의 재질에 따른 장단점, 관리 방법, 향후 변색 가능성까지 친절하게 설명해 주셨습니다. 단순 시공이 아닌 전문가 상담을 받은 느낌이라 매우 만족스러웠습니다. 이런 진정성 있는 설명 덕분에 더욱 신뢰가 갔습니다.
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상판을 설치할 때 가장 중요하다고 생각되는 부분 중 하나가 ‘수평’이라고 하셨는데, 기사님은 정확한 수평을 맞추기 위해 몇 차례나 측정을 반복해 주셨습니다. 그 결과 설치된 상판은 기울어짐이 전혀 보이지 않고 가전들과도 완벽하게 맞아떨어졌습니다. 시공의 완성도에 있어 기사님의 노력과 테크닉이 그대로 드러났습니다.
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작업이 모두 끝난 후 상판 전체를 깨끗하게 닦아 주시고, 주변에 떨어진 잔해까지 모두 정리해 주셔서 오히려 작업 전보다 더 청결한 상태로 정리해 주셨습니다. 고객을 배려하는 마음이 느껴져 매우 만족스러웠습니다. 서비스가 정말 좋았습니다.
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상판 위치는 아주 작은 오차만 있어도 보기에 티가 나는데 기사님이 수평과 간격을 계속 확인하며 가장 정확하게 맞춰 주셨습니다. 덕분에 문짝 라인과 상판 라인이 딱 맞아 떨어져 전체적인 완성도가 아주 높습니다. 꼼꼼한 시공에 매우 만족합니다.
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제 눈에는 크게 보이지 않는 문제점까지도 하나하나 짚어주시며 어떤 선택을 하면 더 좋은지 설명해 주셨습니다. 상판 특성, 관리 방법, 향후 변형 가능성까지 알려주셔서 설치 후에도 오래 사용할 수 있을 것 같아 마음이 편했습니다. 고객의 사용 환경까지 고려해 주신 점이 매우 인상적이고 감사했습니다.
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상판과 벽면 사이 틈이 생기지 않게 마감을 정말 꼼꼼하게 해주셔서 전체적인 라인 마감이 매우 깔끔했습니다. 실리콘 마감을 균일하게 잡아주신 덕분에 새 상판이 더 고급스러워 보였습니다. 작은 부분까지 완벽히 신경 써 주시는 모습에 믿음이 갔습니다.
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작업을 시작하기 전에 집안 동선과 가구 위치까지 고려해 주셔서 작업이 훨씬 수월하게 진행될 수 있었습니다. 제가 혼자서 옮기기 힘든 가구도 함께 이동해 주셔서 감사했습니다. 고객이 부담 느끼지 않도록 배려해 주시는 모습에 감동했고, 설치 결과 역시 기대 이상이었습니다.
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상판이 생각보다 크고 무거워 혼자 설치하시기 어렵지 않을까 걱정했는데 기사님이 매우 안정적으로 다루시며 빠르고 정확하게 작업해 주셨습니다. 제가 중간에 요청드린 높이와 간격 조정도 성심껏 해주셔서 만족스러운 결과가 나왔습니다. 마감도 깨끗해서 새 주방을 갖게 된 기분입니다.
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165
상판 길이와 벽면 구조가 조금 애매해 걱정했지만 기사님이 현장에서 바로 재측정과 조정을 통해 최적의 방법을 찾아주셨습니다. 덕분에 상판이 집 구조에 완벽하게 맞아떨어졌고, 중간중간 제가 원하는 디테일을 확인해 가며 설치해 주신 부분이 인상 깊었습니다. 결과는 정말 기대 이상이었습니다.
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상판 설치 과정 내내 힘든 기색 한 번 없이 친절하게 응대해 주셔서 좋았습니다. 특히 벽면과 싱크볼 주변 마감 부분을 여러 번 수정해 주시며 가장 미려한 라인을 만들어 주셨습니다. 제가 요청한 작은 보정 사항도 흔쾌히 처리해 주셔서 고객을 진심으로 생각해 주신다는 느낌을 받았습니다.
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